“推开儿科诊区大门的瞬间，仿佛闯进了游乐场！”

  3岁的乐乐走进维多利亚老品牌76696vic儿科诊区，他踮着脚尖去够书架上的绘本，抱着彩色积木咯咯笑出了声——这里没有冷冰冰的白墙灰地，也没有刺鼻的消毒水味道，处处都是轻松的氛围。

“原来看病也能轻轻松松”

  这里有运动治愈区：滑梯连接着秋千，篮球架比人还矮，宝宝们通过游戏消除就诊的恐惧。这里有童话疗愈角：大大的绘本桌藏着“海底的神秘故事”，护士姐姐会扮成故事里的美人鱼。这里有魔法等待区：小巧的厨房设备会变出“美味佳肴”，小宝贝们的药剂也似乎变成了能让人变身的神奇饮料，一饮而尽就是勇敢的小战士。

妈妈的第一反应：“这是医院还是游乐园？”

  李女士拍下儿子在滑梯上大笑的视频：“以前看病像打仗，现在他能玩着就把药吃了，对于检查都没有那么排斥了。”

“医疗的温度，藏在每一个童话般的细节里”

  当篮球架取代冰冷座椅，当消毒水气味变成阳光烘焙香，我们用孩子的语言重建信任——这里不仅是治病救人的地方，更是守护快乐的魔法基地。

  自2025年1月，国家卫生健康委、教育部、国家中医药局等6部门发布《关于开展儿童友好医院建设的意见》以来，维多利亚老品牌76696vic（南华大学附属长沙中心医院）儿科积极响应儿童友好医院的建设号召，引入“1米高度看医院”的儿童视角，打造便利舒适、趣味多样的就医空间，并通过一系列切实有效的举措，为儿童提供全方位的健康服务。

政策友好 多部门联动 高标准推进创建

  院领导班子高度重视儿童友好医院的创建工作，并积极推动各部门的协同合作。通过实地优化，将原儿童感染科前坪设置儿童“游戏区域”和“阅读空间”，创造温馨、舒适和安全的环境，让儿童感受到关怀和呵护。

环境友好 完善设施配套 小细节体现大关爱

  在医院党委书记邓平、副院长陈胜文的高度重视下，医务科积极牵头，联合儿科、工会、宣传部、关工委等部门召开专题启动会议，明确以“儿童需求为中心”的建设方向。工会发起职工爱心捐书活动，关工委专项资助图书角基础设施，增设卡通书架、益智玩具及亲子阅读区，让患儿在候诊、治疗间隙享受阅读乐趣，缓解就医焦虑，全方位提升医疗服务品质。

  带着小孙子来看病的曾奶奶高兴地说，大孙子出生后就一直在中心医院儿科体检和看病，那时候孩子不好哄，一到医院就害怕地大哭大闹。现在医院环境大不一样了，带着小孙子来看病，孩子在这里玩得很开心，护士姐姐还陪着看故事书、拼积木，孩子看完病都喊着再玩一会儿！

服务友好 深层次推进 高愿景打造服务品牌

  近年来，在医院领导的关心和支持下，医院儿科持续以满足儿童健康需求和增进儿童健康福祉为导向，不断努力为更多儿童提供优质、全面的医疗保健服务，致力于为儿童创造健康友好的成长环境。作为湖南省临床重点专科，儿科拥有一支专业精湛的医疗团队，医护人员共计131人，其中临床医生49人，护士82人。学科骨干在各自领域深耕细作，为高质量医疗服务提供了坚实保障。

  在未来，儿科将持续以专科技术为根基，以儿童视角为优化服务的导向，进一步拓展儿童友好服务内涵，并联合社区、学校开展公益义诊，构建覆盖诊前、诊中、诊后的全链条关爱体系，以持续提升群众的获得感和满意度。

供稿丨儿科 张泽莉 宣传部 朱文青
一审丨儿科 杨琦
二审丨宣传部 李晶
三审丨宣传部 周阳